perbedaan alfamart dan indomart

Perbedaan Alfamart dan Indomaret

Alfamart vs. Indomaret

Kita semua tahu bahwa indomaret dan alfamart adalah setru abadi untuk memenangkan pasar yang telah ada, sehingga kedua bersaing dengan mengeluarkan waralaba hanya semata untuk memperluas jangkauan kedua ritel ini. Bagi para investor tentunya ini merupakan peluang investasi yang harus diambil bagaimana tidak, jamina stok barang dan nama yang sudah terkenal (besar) sehingga membuat para investor tidak berpikir ulang terhadap investasi awal yang harus dikeluarkan dan skema royalti fee yang harus dibayarkan kepada kedua ritel tersebut. Sehingga menyebabkan persaingan yang semakin besar contohnya: jika dibuka ritel indomaret baru di jalan A, maka selang satu dua bulan dalam jarak yang tidak berjauhan juga akan dibuka ritel alfamart, bahkan tidak jarang juga ada yang bersebrangan bahkan bersebelahan. Lucu bukan.

Hanya sekedar pemberitahuan: bahwa selama ini di Indonesia telah salah mengartikan arti dari waralaba, sehingga menyebabkan persaingan (bisa dibilang kurang sehat) seperit persaingan antara indomaret dan alfamart. Sebenarnya waralaba itu hanya di bolehkan kepada perusahaan yang hampir bagkrut, seperti di amerika waralaba hanya boleh dilakukan oleh perusahaa yang di anggap pemerintah akan mengalami kebangkrutan sehingga tidak menyebabkan terjadinya persaingan yang seperti indomaret dan alfamart yang ada di Indonesia ini.

Pembahasan diatas hanyalah perkenalan saja, selanjutnya saya akan membahas tentang persaingan antara kedua ritel tersebut. Biasanya usaha yang sama atau sejenis, pelayanan merupakan hal yang paling penting Karena dari pelayanan yang baik dan memuaskan konsumen maka kita dapat memenangkan persaingan pasar. Dari pengalaman pribadi saya terhadap dua minimarket ini, khususnya di lingkungan tempat tinggal saya, saya menarik kesimpulan-kesimpulan berikut.

Pertama, ketersediaan produk antara dua mini market ini cukup imbang. Sama-sama memiliki variasi produk yang banyak dan beragam. Bedanya Cuma di indomaret hanya menjual es krim satu merek dan di alfamart menjual lebih banyak merek es krim. Sedang kan kalau dari segi harga memeng ada perbedaan antara kedua perusahaan ritel ini, perbedaanyapun tidak terlalu jauh, dan menurut saya faktor itu tidak akan mempengaruhi konsumen. Demikian juga mengenai tata ruang, tidak banyak berbeda. Servis dan pelayanan Inilah dimana perbedaan terjadi. Pelayanan di Alfamart bisa dibilang sangat mengecewakan. Tapi itulah yang saya rasakan. Servis pelayannya sangat mengecewakan. Tak jarang ketika butuh bantuan tidak mendapat tanggapan yang memadai. Yang paling menyebalkan adalah kasirnya yang sangat tidak ramah. Sebaliknya terjadi pengalaman yang berbeda di Indomaret. Servisnya sangat bagus. Setiap menanyakan sesuatu langsung ditanggapi dengan baik. Kasirnya sangat ramah, dan para karyawan Indomaretpun selalu memberikan sambutan “selamat datang, selamat berbelanja di indomaret” kepada siapapun dan kapanpun walau lagi sibuk mereka akan memberikan sambuta yang menjadi nilai plus.

Ada pula peraturan di Alfamart yang mewajibkan menitip jaket, tas dll dengan alasan kenyamanaan bersama, tetapi sering kali peraturan-peraturan itu cenderung membuat beberapa konsumen merasa kurang nyaman karena enggan untuk menitipkan jaket, tas atau barang lain yang di bawahnya. jika hanya sekedar membeli 1-2 barang saja, untuk perihal pelayanan sangat mengecewakan. Tetapi Alfamart melakukan suatu gerakan yang menurut saya sangat bagus yaitu memberikan suatu pelayanan plus bagi anak-anak yaitu sering ada odong-odong alias kiddy ride buat anak-anak kecil yang ikut belanja sama orang tuanya. Dengan begitu para orang tua yang membawa anaknya pergi berbelanja akan merasa tenang untuk berbelanja. Indomaretpun tuidak mau kalah mereka melakukan beberapa aktivitas untuk menarik perhatian dari konsumen, aktivitas – aktivitas itu berupa:

1. Donor Darah Indomaret

2. Indomaret Gelar Tour Bersepeda dll

Indomaret melakukan kegiatan tour sepeda bertujuan untuk menyadarkan masyarakat akan kesehatan dari bersepeda dan mengurangi kemacetan yang semakin parah saja.

Maka dari itu, sudah sejak lama saya menjadi pelanggan setia Indomaret dan hampir tidak pernah ke mini market pesaingnya tadi.

Ini hanya opini yang disimpulkan dari riset dalam lingkup terbatas. Jadi jangan dijadikan generalisasi, namun semoga juga bisa menjadi masukan bagi pihak-pihak pengambil keputusan di dua ritel itu. Dan adapun visi, misi, dan budaya dari alfamart sebagai berikut:

Visi Alfamart

"Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global"

Misi Alfamart

• Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.
• Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku / etika bisnis yang tertinggi.
• Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.
• Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada umumnya.

Budaya Alfamart

• Integritas yang tinggi.
• Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik.
• Kualitas & Produktivitas yang tertinggi.
• Kerjasama Team.
• Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik

Dan saya juga melampirkan visi, misi, dan budaya dari Indomaret sebagai berikut:

Visi Indomaret

. Menjadi asset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang unggul dalam persaingan global

Moto Indomret

. Mudah dan hemat

Budaya perusahaan

. Dalam bekerja kami menjungjung tinggi nilai-nilai kejujuran, kebenaran, keadilan

. Kerja sama tim

. Kemajuan melalui inovasi yang ekonomis

. Kepuasan pelanggan

Dari visi, misi, dan budaya kedua perusahaan ritel tersebut wajar kalau kedua ritel ini bersaing ketat untuk memenangkan pasar.

Baru – baru ini Indomaret mendapatkan penghargaan dari Bupati Deli Serdang. DRS.H.Amri Tambunan atas partisipasinya dalam mensukseskan Program gerakan Deli Serdang membangun (GDSM) dan konsep cerdas. Penghargaan di serahkan oleh Camat Tanjung Morawa, Drs.H Hasbi kepada deputy Branch Manager PT Indomarco Prismatama cabang medan, Sukamto pada upacara HUR RI ke 65 di lapangan sepak bola Peston, Tanjung Morawa.

Indomaretpun memberikan kemudahan kepada konsumen – konsumennya dengan fasilitas T-Cash dan Indomaret card. Fasilitas T-Cash memungkinkan konsumen Indomaret melekukan transaksi pembelian atau pembayaran secara digital dengan menggunakan ponsel di 4000 gerai Indomaret di Jawa, Bali, Lampung, dan Medan, dan untuk card ini Indomaret bekerja sama dengan bang mandiri sehingga Indomaret card dapat membantu para konsumen dalam hal melakukan pembelanjaan di gerai - gerai Indomaret, tanpa harus membawa uang tunai dan Indomaret card juga dapat di gunakan untuk melakukan pembayaran tagihan telepon rumah, listrik, SPBU, TV kabel, kredit kendaraan di Indomaret. Fasilitas – fasilitas ini di dilakukan oleh Indomaret hanya semata-mata untuk memberikan kenyamanan untuk para pelanggannya.

Sekian dari riset yang saya lakukan, semoga riset ini dapat membantu anda semua dalam menentukan pilihan yang terbaik untuk kenyamanan proses berbelanja kalian semua.

Pelayanan alfmart dan indomart

Pegawai alfamart lebih ramah di bandingkan sama pegawai indomart sedangkan penampilan lebih rapi pegawai indomart pembelian tidak di haruskan memakai sepatu

Untuk konsumen yang membeli karena alfmart dan indomart bebas untuk semua kalang yang mau membeli produk tersebut

Harga

dari segi harga alfamart lebih murah di bandingkan dengan indomart karena dalam penjualan produk alfamart mempunyai perbedaan dengan harga indomart meski harga tidak bedah jauh dengan pebedaan 500 konsumen akan memilih ke alfamart.

Produ yang di jual

Produk yang di jual alfamart tidzak lengkap seperti yang dijual di indomart karena indomart sangat lengkap meski harga lebih mahal indomart dengan lengkapnya kebutuhan konsumen jadi para konsumen bisa tersedia apa yang konsumen butuhkan

manajemen ritel

Fenomena Cabe Yang Melejit

harga seporsi sambel akan bersaing dengan harga seporsi daging asap

Seperti biasa setiap pagi saya mengantar ibu kepasar ibu lapor tentang fenomena harga sembako favorit ayah ku.. Karena dalam beberapa minggu ini fenomena ini terus merangkak naik tanpa ada kompromi. Padahal ayah kalau makan tanpa sembako ini rasanya terasa hambar dan selera makan ayah berkurang.Ayah tidak tahu fenomena harga yang melejit ini di picu oleh sebab apa. Yang jelas ibu bilang sama ayah bilang “Sekarang gak usah bikin sambel karena harga cabe seratus ribu perkilo.

Memang dalam beberapa hari ini yang namanya cabe (dan itu merupakan salah satu sembako bagiku) jadi topik pemberitaan selain kasus gayus dan sepak bola. Bagaimana tidak menjadi topik yang manarik untuk dibahas karena baru kali ini harga cabe sampai seratus ribu perkilo dan itu sudah bertengger di top news dalam seminggu ini. Saya juga gak tahu faktor apa yang mempengaruhinya.

Mungkin Tengkulak, meski ada peranan nya namun heran nya koq bisa mereka mendongkrak harga sampai segitu. Harga daging kelas satu saja paling banter 60 ribu sekilo. Mungkin Petani, ini yang biasanya paling tidak bisa menimati harga yang bagus saat panen raya. MungkinCuaca, bisa jadi karena sekrang musim hujan yang tidak menentu dan cabe sangat rentan dengan hujan karena akan rusak. Mungkin Demand (permintaan), awalnya saya kira demikian karena berbarengan dengan hari2 besar saat akhir tahun kemarin. Namun sampai sekarang kok tidak turun malahan merangkak naik.hingga harganya melejit begitu.

Besok – besok seandainya kita makan di warung jangan kaget kalau harga seporsi sambel akan bersaing dengan harga seporsi daging asap.

Karena dengan pasokan cabe yang tidak ada sehingga parah petani menjual cabe dengan harga yang cukup tinggi kita mungkin akan terasa kurang nikmat kalau makan tidak di barengi dengan sambal yang memberikan selerah makan kepada kita.Jadi kita harus menahan diri dengan sembako ini meski terasa hambar namun cukup untuk tidak membuat kita terenggah-enggah dengan fenomena pedas yang menghentak ini.

bauran promosi

BAURAN PROMOSI

1. Advertising yaitu Proses pada router dimana update untuk layanan dikirimkan dalam interval waktu tertentu sehingga router lain dalam jaringan tetap dapat memiliki daftar beberapa jalur komunikasi yang bisa digunakan.

   Sedangkan dalam dunia marketing, advertising atau iklan, diartikan promosi yang dilakukan sedemikian rupa untuk mengenalkan produk yang ditawarkan, termasuk di dalamnya memanfaatkan SEM (Search Engine Marketing) ataupun melalui SEO (Search Engine Optimization).

2. Personal Selling atau Penjualan Pribadi merupakan interaksi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih guna melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan menerima pesanan.

Penjualan personal adalah alat yang paling efektif-biaya pada tahap proses pembeliar lebih lanjut, terutama dalam membangun preferensi, keyakinan, dan tindakan pem­beli. Penjualan personal, memiliki tiga ciri khusus:

• Konfrontasi personal: Penjualan personal mencakup hubungan yang hidup, lang­sung dan interaktif antara dua orang atau lebih. Masing-masing pihak dapat mengobservasi reaksi dari pihak lain dengan lebih dekat.

• Mempererat: Penjualan personal memungkinkan timbulnya berbagai jenis hubungar mulai dari hubungan penjualan sampai hubungan persahabatan. Wiraniaga biasa­nya sudah benar-benar mengetahui minat pelanggan yang terbaik.

• Tanggapan: Penjualan personal membuat pembeli merasa berkewajiban untuk mendengarkan pembicaraan wiraniaga.

  3. Sales Promotion: Merupakan suatu bujukan langsung yang menawarkan insentif atau nilai lebih untuk suatu produk pada sales force, distributor atau konsumen langsung dengan tujuan utama yaitu menciptakan penjualan yang segera.
  Definisi promosi penjualan menurut institute of sales promotion in England: Promosi penjualan terdiri dari serangkaian teknik yang digunakaan untuk mencapai sasaran-sasaran penjualan/ pemasaran dengan menggunakan biaya yang efektif, dengan memberikan nilai tambah pada produk atau jasa baik kepada para perantara maupun pemakai langsung, biasanya tidak dibatasi dalam jangka waktu tertentu.

Inti dari kegiatan promosi adalah manfaat, atau alasan mengapa calon pembeli harus membeli produk atau jasa yang kita tawarkan. Manfaat yang dimiliki setiap produk atau jasa dapat dikelompokkan menjadi 3 yaitu:

• Fungsi. Apa yang dapat dilakukan oleh produk atau jasa tersebut, (contoh: makanan ringan yang hanya membutuhkan waktu 3 menit untuk menyiapkannya)
  - Citra. Gaya, prestise dan nilai emosional dari produk atau jasa tersebut
  - Manfaat extra. Manfaat lain yang bukan bagian utama dari produk atau jasa tersebut (contoh: tambahan buku tulis gratis dan kupon potongan harga)

4.Public Relations yang diterjemahkan menjadi hubungan masyarakat (humas) mempunyai

dua pengertian. Pertama, humas dalam artian sebagai teknik komunikasi atau

technique of communication dan kedua, humas sebagai metode komunikasi atau

method of communication (Abdurrahman, 1993: 10). Konsep Public Relations sebenarnya berkenaan dengan kegiatan penciptaan pemahaman melalui pengetahuan.Dalam sejarahnya istilah Public Relations sebagai sebuah teknik menguat dengan adanya
aktivitas yang dilakukan oleh pelopor Ivy Ledbetter Lee yang tahun 1906 berhasil
menanggulangi kelumpuhan industri batu bara di Amerika Serikat dengan sukes. Atas
upayanya ini ia diangkat menjadi The Father of Public Relations.

5. Direct marketing yaitu pemasaran langsung adalah bentuk iklan yang mencapai penonton tanpa menggunakan jalur formal tradisional iklan, seperti TV, surat kabar atau radio. Businesses communicate straight to the consumer with advertising techniques such as fliers, catalogue distribution, promotional letters, and street advertising. Bisnis berkomunikasi langsung ke konsumen dengan teknik iklan seperti brosur, distribusi katalog, surat promosi, dan iklan jalanan.

Direct Advertising is a sub-discipline and type of marketing . Langsung Periklanan merupakan sub-disiplin dan jenis pemasaran . There are two main definitional characteristics which distinguish it from other types of marketing. Ada dua karakteristik definisi utama y ang membedakannya dari jenis lain pemasaran. The first is that it sends its message directly to consumers , without the use of intervening commercial communication media . Yang pertama adalah bahwa ia mengirimkan pesan secara langsung kepada konsumen , tanpa menggunakan intervensi komunikasi komersial media . The second characteristic is the core principle of successful Advertising driving a specific "call to action." Karakteristik kedua adalah prinsip inti dari sukses Iklan mengemudi tertentu "ajakan untuk bertindak." This aspect of direct marketing involves an emphasis on trackable, measurable, positive r esponses from consumers (known simply as "response" in the industry) regardless of medium. Aspek pemasaran langsung melibatkan penekanan pada dilacak, terukur, respon positif dari konsumen (dikenal hanya sebagai "respon" dalam industri) tanpa medium.

contoh produk:

bauran promosi